案例九
梧州市未成年人私刷“花唄”購買電動車糾紛案
案情簡介
2020年9月17日，陳女士向梧州市市場監管局投訴，稱其14歲兒子未經父母同意，用陳女士手機刷消費信貸“花唄”，花費6899元（含保險及上牌費300元）在梧州市長洲區麗牛電動自行車店（以下簡稱：麗牛車店）購買并使用了一輛電動自行車。對此消費行為陳女士不予認可，要求麗牛車店退車退款未果，請求梧州市市場監管局依法調解處理。
處理結果
梧州市市場監管局實地調查了解，陳女士兒子作為一名未成年人不符合駕駛電動車條件，其到店購買大額商品，麗牛車店未經核實就向其出售商品，經營行為存在不當。經組織雙方多次調解，最終，麗牛車店同意退車退款。但由于車輛已經使用過，雙方同意：麗牛車店退回300元保險及上牌費，購車款打8折后退回陳女士。
案件點評
《民法總則》規定，8周歲以上未滿16周歲的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。第一百五十七條規定，民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發生效力后，行為人因該行為取得的財產，應當予以返還。本案例中的消費者屬限制民事行為能力人，若法定代理人對其購車行為不予同意，購車行為無效。依照上述規定，陳女士要求退回車輛并退款，符合法律規定。
廣西消委會提示廣大家長，需加強孩子的消費安全教育，引導孩子形成正確的消費觀，同時也要提高維權意識，遇到類似事件應主動維權。提醒經營者注意，未成年人可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為，若購買貴重商品，要確保得到監護人的同意。
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