南寧公布2020年度十大消費維權(quán)典型案例！ (6)

3、商貿(mào)公司銷售不合格電動車被罰30余萬元

2019年8月23日，南寧市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)投訴依法對南寧恩霞商貿(mào)有限公司第四分公司進行檢查，現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)該分公司經(jīng)營的型號為TDT5139Z-A（48輛）的臺鈴電動車及型號TDT5136Z-A（40輛）的臺鈴電動車涉嫌產(chǎn)品質(zhì)量不合格。經(jīng)過檢測，上述電動車產(chǎn)品質(zhì)量不合格，該公司的行為違反《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條的規(guī)定，屬銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的行為。依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，沒收當(dāng)事人不合格電動車88輛，處貨值額307912元一倍的罰款 ，即罰款307912元。

4、預(yù)付卡印有"霸王條款"經(jīng)調(diào)解如數(shù)退回

2020年4月21日，韋女士在南寧市藍森美容店花費17776元辦了一張臀部經(jīng)絡(luò)理療預(yù)付卡，后發(fā)現(xiàn)商家對理療效果有夸大的嫌疑，要求退款遭拒。南寧市市場監(jiān)管局12315中心在調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)南寧市藍森美容店于2019年12月11日取得營業(yè)執(zhí)照，未屆滿六個月就發(fā)放單用途預(yù)付卡，并且預(yù)付卡上印制有"本卡最終解釋權(quán)歸本店所有"的條款內(nèi)容。執(zhí)法人員要求南寧市藍森美容店進行整改，并組織雙方調(diào)解后達成一致意見，由南寧市藍森美容店退還韋女士17776元預(yù)付款。

5、農(nóng)貿(mào)市場高于收費標(biāo)準(zhǔn)代收商戶電費

2020年3月16日，西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)新陽路北三里1號新陽北三路農(nóng)貿(mào)市場代收商戶電費價格過高，存在違規(guī)收費行為，經(jīng)查，南寧市新陽路北三里農(nóng)貿(mào)市場用電屬于工商業(yè)用電，相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)由政府定價，收費標(biāo)準(zhǔn)為0.66202元/度，而該公司公司收取市場經(jīng)營戶電費2元/度，違反《中華人民共和國價格法》的相關(guān)規(guī)定，該局依據(jù)相關(guān)規(guī)定，責(zé)令該公司限期整改，并處罰款51000元。

6、汽車公司設(shè)定"霸王條款"被罰5000元

2020年7月2日，南寧市市場監(jiān)管局接到群眾舉報，舉報廣西冠通汽車銷售服務(wù)有限公司以聲明的方式排除消費者權(quán)利，免除經(jīng)營者責(zé)任，設(shè)定不合理的交易條件。經(jīng)查，消費者因從該公司購買的別克昂科威家用汽車的電瓶損壞而需要向該公司購買一個昂科威汽車電瓶時，該公司以口頭告知的方式附加了"非該公司認證技師安裝的商品不享受質(zhì)保"的條件，以達到免除其對所提供的商品應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、退貨、退還貨款和服務(wù)費用、賠償損失等責(zé)任的目的。該公司的行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，該局根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人處予5000元罰款。