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南寧公布2020年度十大消費(fèi)維權(quán)典型案例！ (3) |
2021年03月16日 08:50 來(lái)源：南寧晚報(bào) 作者：陸增安 何正君 程勇可 編輯：潘曉明 |
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活動(dòng)中，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局還通報(bào)了2020年南寧市消費(fèi)維權(quán)工作亮點(diǎn)情況。過(guò)去一年，南寧市消費(fèi)市場(chǎng)秩序明顯改善，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共查處食品案件1765件，廣告案件401件，質(zhì)量案件176件，價(jià)格案件94件。消費(fèi)維權(quán)方面，共接到消費(fèi)者來(lái)電138162件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7817.86萬(wàn)元，受理率、處理率、反饋率達(dá)100%，回訪消費(fèi)者滿意率97%。全市955個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站累計(jì)受理投訴8237件，和解消費(fèi)爭(zhēng)議8037件，消費(fèi)爭(zhēng)議金額1838.13萬(wàn)元，和解率97.6%。
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