【地評線】桂聲網評：糾治操縱榜單行為，守護清朗網絡空間

3月30日，2025中國網絡媒體論壇“堅持主流價值導向 推動算法向上向善”主題分享會在南寧召開。會議通過主旨演講、圓桌對話、成果發布等環節，剖析網站平臺算法應用現狀和挑戰，交流算法綜合治理的經驗做法，凝聚行業共識，共商算法發展與治理之策。

在數字經濟高速發展的今天，各類網絡榜單已成為公眾獲取信息、企業展示形象的重要窗口。然而在利益驅動下，一些主體通過技術手段偽造數據、干預排名，嚴重破壞榜單的公信力，擾亂網絡生態秩序。打擊操縱榜單行為，既是維護公平競爭的必然要求，更是凈化網絡生態、保障公眾權益的關鍵舉措。

操縱榜單行為是指通過技術或商業手段人為干預榜單生成機制，以虛構數據、偽造熱度等方式影響排名結果的行為。其核心特征表現為技術性作弊與產業鏈化運作的結合：一方面，利用爬蟲軟件、虛假賬號批量刷量，或通過篡改服務器參數、算法漏洞提升虛假內容權重；另一方面，形成包括“水軍公司—刷量平臺—數據包裝團隊”在內的黑灰產業鏈，以“熱搜套餐”“榜單定制”等模式牟利。此類行為不僅違反《中華人民共和國反不正當競爭法》關于禁止虛假宣傳的規定，更直接挑戰市場公平原則與網絡信息真實性。

操縱榜單行為破壞市場公平競爭、侵害用戶權益、扭曲網絡生態、威脅數據安全，其危害性不容小覷。榜單被資本或黑產操控后，社會熱點被人為設置，輿論導向失真，削弱公眾對網絡空間的信任基礎。一方面，虛假榜單導致優質資源被擠占，迫使合規企業卷入數據造假惡性循環，形成“劣幣驅逐良幣”效應。另一方面，操縱行為依賴非法獲取用戶數據、濫用算法技術，加劇個人信息泄露風險，甚至為網絡詐騙等犯罪提供溫床。此外，操縱榜單行為還可能導致消費者因虛假排名被誤導消費、青少年被誘導參與集資打榜、老年人因偽科學榜單購買劣質產品等一系列問題。

近年來，我國通過立法完善、技術監管、平臺責任壓實構建立體化治理體系。從《網絡信息內容生態治理規定》明確禁止流量造假，到《中華人民共和國數據安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》構筑起數據治理框架；從多部門聯合開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動，重點打擊榜單造假、刷量控評等行為，到主流平臺建立動態審核機制，優化算法透明度，推動用戶自主權回歸……數據顯示，2024年，證監會對42起操縱市場案件作出處罰，罰沒金額49.5億元，同比增長42.2%，其中千萬元以上罰單占比41.9%，向公安機關移送涉嫌操縱犯罪案件32件，移送犯罪嫌疑人104人。隨著法律規制的持續完善、技術監管的不斷強化、執法力度的進一步加大、平臺責任的不斷細化，操縱榜單行為得到有效遏制。

當前，針對AI換臉、深度偽造等新型作弊手段，要將“深度合成技術刷量”納入法律規制范疇，構建長效治理機制。平臺治理上，要筑牢技術、規則、用戶“三道防線”，利用AI識別虛假賬號與異常流量，建立數據真實性驗證機制，優化算法權重設計，降低刷量數據對排名的影響，開放舉報通道，建立創作者信用檔案，對違規賬號實施聯合懲戒。同時，互聯網協會需牽頭制定榜單數據采集標準，定期發布平臺誠信指數，推動跨平臺數據互通與黑名單共享，不斷完善行業共治與標準共建。此外，也要著眼公眾教育與素養提升，通過案例宣傳、反詐教育增強用戶對虛假榜單的辨識能力，引導理性參與網絡互動，從需求端壓縮黑產生存空間。

網絡空間的清朗關乎社會公平與文明進步。打擊操縱榜單行為，需法治利劍、技術鐵網、平臺擔當、公眾覺醒的多維協同。唯有構建“政府主導、平臺履責、行業自律、社會監督”的治理共同體，方能徹底鏟除數據造假土壤，讓每一份點擊回歸真實價值，使網絡榜單真正成為優質內容的燈塔，護航數字時代的健康發展。（黃宗躍）