以人為本創新推進新時代醫院文化建設

醫院之魂，文以化之。醫院文化涵蓋醫院精神文化、組織文化、管理文化、制度文化、科技文化、服務文化、廉潔文化、環境文化和相關設施等各個方面，是醫院整體形象和素質的綜合體現。新時代以來，從中共中央辦公廳印發的《關于加強公立醫院黨的建設工作的意見》，到國務院辦公廳印發的《關于推動公立醫院高質量發展的意見》，都對推動醫院文化建設提出要求。新時代推進醫院文化建設，就是要歸納總結醫院愿景、院訓、建院方針、核心價值、發展戰略等，不斷完善和充實醫院的文化理念體系，提煉和升華醫院的文化內涵，為推進醫院高質量發展提供更多文化動能。

堅守醫院文化建設政治底色，堅持以人為本、人民至上

黨的二十大報告指出，黨的領導是全面的、系統的、整體的。公立醫院沒有特殊和例外，必須把黨的領導貫穿醫院治理全方面各環節。要堅守公立醫院的公益性定位，牢牢守住社會主義辦醫方向，加強黨建與業務交融互促、良性互動。這是醫院開展思想政治工作的基礎，也是現代醫院管理的要求，更是醫院文化創新的堅實基礎。

強化思想引領。全面學習貫徹習近平文化思想，堅持黨的領導、堅持人民至上、堅持守正創新、堅持交流互鑒，提高思想認識。打造“樣板支部”“支部品牌”“黨員示范崗”等黨建特色品牌，充分發揮黨員示范作用。設立黨員優質服務示范崗，創新開展“一科一品牌護理服務”，提供“患者不動醫師動”多學科診療（MDT），引導黨員干部職工把優質服務貫穿于醫療服務始終，不斷提高醫務人員對醫院價值理念的認同，筑牢醫院文化建設的政治底色。

強化頂層設計。圍繞文化鑄魂這條主線，將以人為本的醫院文化建設納入黨政議事日程和醫院年度考核。立足醫院實際、突出醫院特色，統籌謀劃、精心設計、周密組織，推動醫院文化建設抓在經常、融入日常、做在平常，把醫院黨建的“軟實力”轉化為醫院發展的“硬支撐”，實現雙融合、雙促進，推進醫院醫療服務、人才引育、學科建設全面提升。

強化保障支持。一流的醫院需要一流的文化，一流的文化造就一流的醫院。應從精神、制度、物質層面對文化建設進行總體規劃，以價值理念為統領全面推進醫院文化建設。在經費支持、場地建設、環境營造、醫務人員隊伍建設和評價激勵等方面給予政策傾斜，積極探索拓展以病人為中心、以疾病為中心的診治模式，以獨具鮮明特色的醫院文化，推進醫療服務、科研教學、重大項目、人才隊伍、綜合運營等跨越式發展。

提升醫院形象和品牌價值，講好新時代醫者故事醫學故事

醫德醫風建設是醫院文化建設的重要組成部分，二者相互影響、相互作用、相互促進。應結合醫院發展現狀和未來規劃，挖掘整理醫院歷史、文化特色和名醫大家學術思想、高尚醫德，強化辦院特色，規范院徽、院歌、院旗等文化標志，提煉醫院院訓、愿景，形成“大醫大德 至臻至善”的核心價值觀，在醫德醫風建設中提升和展示醫學人文素養，增強醫院文化引領力，打造清正廉潔、和諧奮進的高效團隊。

守正創新，傳承醫學人文精神。醫院文化既要在歷史中傳承，更要在發展中創新。只有認知而沒有認同，就不會有傳承的自覺行為。應主動搶占文化傳播主陣地，營造文化氣息濃厚的工作氛圍，提升醫院形象和品牌價值，實現情感認同，促進醫學人文精神的傳承。

知行統一，增強醫院的凝聚力。通過加強文化建設，營造積極向上的醫院文化氛圍，提高患者滿意度、贏得患者好口碑，提高醫院的社會影響力和社會責任感，從而推動醫院高質量發展。充分發揮群團組織作用，主動加強與主流媒體的合作交流，引導醫務人員善用媒體開展健康傳播，共同講好醫者故事、醫學故事。

培育醫療衛生職業精神，提供優質服務、守護患者信任

職業精神是強化工作能力、提升服務水平的原生動力。加強新時代醫療衛生職業精神建設，培育一批具有強烈榮譽感、認同感和使命感的醫務工作者，是新時代推進醫院文化建設的重要環節。

提升榮譽感。應重視新時代醫療衛生職業精神的培塑，把遵紀守法、團結友善、誠信待人、恪守盡職、弘揚醫道、濟世利人變為醫務人員的行為自覺，培育和塑造新時代醫學人文精神，打造有溫度的醫院，提供有關懷的醫療，培養有情懷的醫生，增強醫務人員的職業榮譽感。

加深認同感。發揮醫院文化的育人功能，進一步弘揚和踐行“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高職業精神，用積極向上的醫院文化浸潤心靈、涵育德行，進一步提升患者滿意度，增強醫務人員對醫院的認同感、歸屬感，夯實醫院高質量發展的文化根基。發揮醫院文化的激勵作用，加強專科建設，增強特色優勢，打造特色技術，開設更多更有特色的專科服務和專病門診，為患者提供就醫便利和實惠。

增強使命感。引導醫務人員堅持正確的價值取向，強化使命感的塑造，幫助醫務人員實現自我價值，是醫院文化建設的精髓。應積極引導醫務人員理解、支持、參與醫院改革，并采納醫務人員的合理化建議，使其在晉職晉級、崗位聘用、評先評優和定期考核中，感受到重視和關愛。引導醫務人員培育和鑄造團結、奮進、創新的團隊精神，建設醫術精湛、醫德高尚、醫風嚴謹、醫心廉潔的醫務人員隊伍，助力醫院文化建設提質增效。

（作者為廣西醫科大學第一附屬醫院黨委副書記、紀委書記）