原標(biāo)題：河池積極探索走好網(wǎng)上群眾路線——網(wǎng)上辦實事 線上解民憂
近年來，河池市積極探索走好網(wǎng)上群眾路線，通過搭建“網(wǎng)絡(luò)問政”等平臺解民憂、培育電商化解農(nóng)產(chǎn)品銷售難和網(wǎng)上公益活動等方式，積極在網(wǎng)上為老百姓辦實事做好事，讓老百姓享有更多獲得感和幸福感。
A 平臺精準(zhǔn)溝通服務(wù)群眾
打開頭條河池APP，點擊進(jìn)入“河池網(wǎng)絡(luò)問政”，一連串涉及群眾利益的問題映入眼簾。在“問政部門”“留言領(lǐng)導(dǎo)”等頁面，可瀏覽相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)針對網(wǎng)友反映問題給予一一回復(fù)的即時記錄。
近年來，河池市積極推動“網(wǎng)絡(luò)問政”融媒體平臺、12345政府服務(wù)熱線等便民平臺建設(shè)，“網(wǎng)絡(luò)問政”融媒體平臺實現(xiàn)“一個平臺、多端訪問”民情民意一網(wǎng)全收，形成市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級黨政部門縱向聯(lián)動、“線上回應(yīng)”與“線下辦理”有效銜接的全時、全媒、全網(wǎng)問政格局。
截至今年5月底，實名入駐開展問政的部門有1254個，“問政部門”欄目共受理網(wǎng)友提問1856條，辦結(jié)問題1824條，辦結(jié)率達(dá)98.3%。12345政府服務(wù)熱線解決群眾和企業(yè)的有效訴求能力不斷提升，去年受理群眾訴求工單約3.95萬件，20秒話務(wù)接通率93.81%，工單按時辦結(jié)率97.34%，受到廣大群眾的充分肯定。
B 電商讓群眾收獲網(wǎng)絡(luò)“紅利”
“聽說副市長也搞網(wǎng)絡(luò)直播了，趕緊進(jìn)入直播間，看看給我們帶來什么好貨……”像這樣的直播帶貨活動，2020年以來，河池舉辦20多場。去年在市長、縣長直播帶貨活動中，河池53種“河池桂貨”變成“網(wǎng)紅搶手”，大化七百弄雞“飛”上2020年全國兩會代表委員的餐桌。
自2015年以來，河池市依托國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目，在綜合示范縣積極搭建公共服務(wù)平臺，建設(shè)鄉(xiāng)村服務(wù)體系，優(yōu)化物流配送體系，開展電商人才培訓(xùn)，推動綜合示范工作。河池壽鄉(xiāng)牛、大化七百弄雞、河池山茶油等“十大百萬”扶貧產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品借助電商平臺大幅上行，有效拉動河池名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品銷售，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
截至目前，全市農(nóng)村電商覆蓋率達(dá)81.8%，累計建成投入使用縣級電商公共服務(wù)中心9個、縣級物流配送中心9個、鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點833個、鄉(xiāng)村物流服務(wù)站點952個，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額6.15億元。
C “互聯(lián)網(wǎng)+”促民族文化活起來
千百年來，河池各族人民創(chuàng)造了各具特色、豐富多彩的民族文化。如瑤族“密洛陀”、毛南族的“肥套”以及羅城“依飯”文化等，都是民族文化瑰寶。
河池市高度重視民族優(yōu)秀文化的培育、傳播和傳承，精心打造民族文化精品，通過組織策劃“壯族三月三·河池嘉年華”等節(jié)慶日的線上系列活動，讓民族文化在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代活起來。“在去年羅城電商大集暨第四屆仫佬族依飯文化旅游節(jié)活動中，仫佬族依飯文化搭上旅游節(jié)和電商大集的“網(wǎng)絡(luò)快車”，展現(xiàn)了仫佬山鄉(xiāng)干部群眾的誠信、自信，以及積極向上的精神風(fēng)貌。在今年“壯族三月三·河池嘉年華”文化旅游消費品牌系列活動中，河池市圓滿實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、文明”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
據(jù)統(tǒng)計，今年4月14—17日，全市共接待游客109.04萬人次，實現(xiàn)旅游總消費6.57億元。
D 攜手繪就網(wǎng)上網(wǎng)下“同心圓”
今年3月，一則關(guān)于“救救小玥玥”的信息霸屏河池許多人的微信朋友圈，一些自媒體平臺也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)求助信息，眾籌僅兩三天的時間，小玥玥就得到2萬余名愛心人士的幫助，籌齊愛心款50萬元。
近年來，河池市先后成立新媒體聯(lián)合會和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)黨委，不斷引導(dǎo)屬地網(wǎng)上網(wǎng)下力量在傳遞信息、反映民意、引導(dǎo)輿論、助推公益、服務(wù)群眾、繁榮文化等方面發(fā)揮積極作用，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)道德風(fēng)尚。
網(wǎng)上涌現(xiàn)出“全城接力救助‘牛帥哥’”“東蘭小學(xué)生為暈倒病人撐傘避雨”等動人故事和譚連喬等好網(wǎng)民代表。越來越多的網(wǎng)絡(luò)力量關(guān)心、支持和推動網(wǎng)絡(luò)公益事業(yè)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)公益活動影響力不斷提升。“‘石山育苗’瑤山兒童成長計劃”等公益項目榮獲全國網(wǎng)絡(luò)公益年度項目。（記者 廖慶凌 通訊員 班 師）
