寧夏新聞網(wǎng)訊（記者 胡琴）12月25日，記者從寧夏回族自治區(qū)人民政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉，寧夏在全國率先推出了《信訪接待辦理規(guī)范》《信訪來信辦理規(guī)范》《網(wǎng)上信訪事項辦理規(guī)范》《信訪督查督辦工作規(guī)范》《信訪復查復核工作規(guī)范》《信訪工作標準體系指南》等六項信訪工作地方標準，為信訪工作依法規(guī)范高效開展提供了標準支撐。信訪工作地方標準于2020年2月5日起正式實施。
根據(jù)信訪大數(shù)據(jù)分析，近年來，寧夏信訪形勢穩(wěn)步向好，集體訪、越級訪、進京訪、重復訪大幅下降，信訪事項及時受理率、按期辦結(jié)率、群眾參評率、群眾滿意率持續(xù)上升。截至目前“四率”均達到95%以上。
據(jù)介紹，近年來，寧夏信訪局積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”工作模式，建立起集投訴、辦理、查詢、跟蹤、監(jiān)督、評價于一體的網(wǎng)上信訪綜合業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)了4級信訪部門、37個區(qū)直部門、140個市直部門、660個縣直部門的互聯(lián)互通。信訪工作標準化將所有工作環(huán)節(jié)均通過全區(qū)網(wǎng)上信訪信息平臺運轉(zhuǎn)，全程公開透明，群眾足不出戶即可通過網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號、手機APP反映訴求，而且對辦理過程可查詢、可跟蹤、可評價，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
