夜色闌珊，平安守望。
行走在柳州市的大街小巷，在車站、商圈、學校、醫院等人流密集或經濟發達區域，一間間藍白相間的街面警務室屹立街邊，警燈閃爍，警徽莊嚴——這里不僅有民警輔警值守，還安排義警隊、網格員等群治隊伍進駐，有力維護安定有序的社會環境。
2023年9月以來，柳州市公安機關將“楓橋經驗”植入公安工作實踐，各縣區公安機關為打造社會面管控新格局，先后建設88間街面警務室，不斷延伸警務服務觸角，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。
據統計，今年以來，柳州市傳統盜搶騙刑事案件同比下降47.8%，治安案件同比下降48.96%，社會治安整體形勢持續顯著向好。
柳州市公安局勝利派出所勝利商貿城警務室民警對轄區“網紅夜市”進行普法宣傳。曾祥 攝
打造群眾貼心服務站
擁有2000多年歷史的柳州窯埠古鎮坐落在柳江河畔，擁有一線江景，特色餐飲、小吃、民宿、酒吧等業態一應俱全，是柳州市4A級景區“百里柳江”景觀帶上的點睛之筆。每逢周末，各地游客紛沓而至，來領略這座工業城市的別樣風采。
柳州市公安局加合派出所窯埠街面警務室，充分利用警務室地處人流密集區域優勢，著力將警務室打造成群眾的貼心服務站。
“警官，我的身份證丟失了，去哪能補辦臨時身份證？”近日，加合派出所窯埠街面警務室民警覃爽，接到一名匆匆從古鎮街區趕來的游客求助。覃爽了解情況后，打開“e治安”系統，收集并上傳該游客相關信息，游客便可直接到附近派出所或辦證大廳領取證件，實現一件事，一次辦，最多跑一趟。
在距離窯埠古鎮約80公里的鹿寨縣四排鎮，近日有群眾到該鎮一街面警務室求助稱，其孫子已到法定上學年齡，但苦于沒上戶口，導致目前處處受阻。社區民警詳細了解事情原委后，多方努力，為孩子補辦了戶口。
……
柳州市公安局人口管理支隊支隊長張海鵬介紹，他們充分利用街面警務室與群眾聯系最緊密、接觸最頻繁、距離最近的特點，通過在警務室內張貼民警聯系方式，引導群眾通過線上進行戶口登記遷移、身份證換補領、居住證申領等戶政業務及車管、出入境等業務，減少群眾往返和等待時間。
截至目前，全市88個街面警務室共接受群眾咨詢2萬余人次，為群眾辦理業務1.2萬余筆。“如今，現場幫扶解困、事中電話聯系、事后走訪回訪，是街面警務室服務群眾的常態。”張海鵬說。
柳州市公安局黃村派出所星望社區街面警務室民警帶領義警隊員對轄區商鋪開展反詐知識宣傳。曾祥 攝
筑牢平安守護橋頭堡
柳州地王新天地商圈地處柳北區繁華地帶，聚集大量餐飲、娛樂、民宿等業態，吸引了大量人流。
“經濟活躍的背后，各類案件、糾紛多發易發。”柳州市公安局解放派出所所長馬強深有感觸。他們結合轄區的治安特點，針對性地開展“步巡、車巡、空巡”三位一體工作，提升街面的見警率、管事率、震懾力。
解放派出所只有19名民警38名輔警，面對約3.6平方公里的轄區面積，警力配備略顯單薄。
如何化解“警情高、警力少”的矛盾，一度成為解放派出所乃至柳州市絕大部分基層派出所必須面臨的現實難題。
協同共治，才能實現善治。
為最大限度提升治安綜合力量，形成一呼百應的鄰里守望社會治安防控新格局，柳州市公安局各基層派出所通過廣泛發動熱心群眾、商圈安保人員等人參與和組建義警隊，發揮義警隊隊員地勢熟、人脈廣、從群眾中來優勢，及時發現矛盾糾紛隱患，實現轄區矛盾糾紛不上交、群眾滿意。
“大到偷盜搶劫，小到鄰里糾紛，我們都會及時通知轄區民警。”義警隊隊員、柳北區明珠社區居委會主任李云燕表示，街面警務室就像“家門口的派出所”，從小案發力，不斷提升基層社會治理效能，逐步打造基礎牢、治安好、人民滿意的平安街道。
柳州市公安局城中派出所羅池警務室民警加大對“網紅步行街”進行巡邏防控。曾祥 攝
做強警情處置快反隊
“有一女子欲輕生，請立即前往處置！”近日，柳城縣白陽廣場警務室值班民警接到指揮中心指令。時間就是生命，民警迅速響應，攜帶相關裝備趕赴現場。
“小姑娘，不要激動，有什么事情你跟我們說！”民警蒙鐘善與輔警劉志偉不斷勸說著輕生女子。通過長時間的安撫，女子與民警逐漸建立信任，終于放棄輕生念頭。
屯警街面、動中備勤、快速反應，是街面警務室最顯著特點。
“離群眾更近，處置起來更快！”柳州市公安局相關負責人介紹，在建設街面警務室時，他們通過“合理設置點位+快速反應機制+‘情指行’一體化合成作戰”三位一體標準建設，如遇緊急警情，警務室民警可及時趕到現場，實現以快制快，讓群眾感受到“警察就在眼前、平安就在身邊”。
據統計，自街面警務室建設以來，全市公安機關的出警速度提高25%以上，達到出警快速、處警及時、打擊防范有力的目標。
柳州市公安局黃村派出所星望社區街面警務室義警隊開展巡邏防范。曾祥 攝
