一業主家污水反冒鍋碗瓢盆全被泡 物管:洗洗還能用 (4)

　　▲被污水泡過的廚柜內部痕跡明顯。受訪者供圖

物管：希望繼續協商，合理訴求會考慮

21日下午，小區物管負責人李經理對記者說，事發當晚接到業主反映后，立即安排人員對業主家的污水進行清理。每個季度物管公司都會對公共下水管道進行自檢，今年3月，還請了專業疏通公司對小區每個樓棟污水管道進行了疏通維保。污水反冒事件發生后，經過疏通發現，是公共管道被油垢堵塞以致造成污水反冒。

“我認為不是物管公司負全責，因為我們盡到了維護的責任。”李經理說，40多層住戶共用的下水管道，如果有住戶不注意垃圾分類而把一些廚余垃圾等沖進污水管，很容易造成堵塞。“業主認為物管保潔不專業，我們就從市場上請了專業的清潔隊，業主家里的衛生前后做了6遍，也按業主要求對受污的地板進行重新打蠟。”

李經理說，事發后物管報了保險，保險公司賠償多少，就會給業主多少，可以把保額賠給業主，也可以折算成服務向業主提供。

對于受污水浸泡過的鍋碗瓢盆以及客廳的兒童護欄是否會全額賠償，李經理表示：“還需要雙方溝通，合理的訴求我們會考慮，但現在業主的訴求是全讓物業賠償，我們希望能和業主坐下來好好談。”