□記者 梁力升 文/圖
近日，家住歐景花園某單元一樓的一位住戶遇到了一件煩心事，她家的排水管道再次發(fā)生堵塞，污水又一次倒灌進了家里，給生活造成了很大的困擾。和她同時出現(xiàn)這一情況的還有小區(qū)里的幾戶人家。如今，歐景花園污水倒灌早已不是“新鮮事”，每隔一段時間，類似狀況又會再次發(fā)生，尤其夏天多雨季節(jié)，小區(qū)低層住戶常出現(xiàn)被“水泡”的狀況，住戶們對此苦不堪言，這究竟是怎么一回事？
苦：房子頻繁被污水反灌
1月7日凌晨2點半左右，該住戶像往常一樣賣完水果收攤回家，但一進家她就被家里的一幕驚呆了，倒灌的污水不僅溢滿了陽臺，還進到了家里，足足淹到了床腳位置，家中一股惡臭味。情急之下，她想到了一個辦法，將陽臺與地面連接處的一個邊角鑿開一個縫，盡量讓污水流出去。為盡快排出污水，她拿出工具使勁敲打，然而此時已是是深夜，小區(qū)很多住戶早已入睡，強勁的噪音很快將住戶們吵醒。面對大家的罵聲，該住戶顯得很無奈，若不這樣做，家里的水將很難排出去，她只能利用這個鑿開的小縫再加上水瓢一點點清理污水。
“昨天上午我已經跟物業(yè)反映情況，我開著門等他們到下午三點鐘，但沒看到有人來處理，后來我就出去賣水果了，但回來就是這樣的情況。”該住戶憤憤地說。記者還了解到，該住戶已在歐景花園住了10多年時間，但近幾年每隔一段時間就會發(fā)生水管堵塞和污水反灌，除了他們家外，一樓其他住戶也出現(xiàn)過這樣的情況。
怒：住戶長期將堵塞物扔進廁所
1月7日上午，記者來到歐景小區(qū)物業(yè)管理中心。就在采訪過程中記者得知，疏通管道的師傅正在小區(qū)內其他單元樓處理同樣的問題。對此物業(yè)工作人員也是無奈地搖著頭，并表示：“有一些業(yè)主也給我們反饋了堵塞和污水倒灌的信息，我們就先處理他們的問題，但這一戶是突發(fā)，我們也已經做了安排。”
那么為何小區(qū)每隔一段時間就會發(fā)生類似情況？一位物業(yè)工作人員道出了其中的原因：“污水倒灌頻發(fā)，最主要是因為化糞池管道常被堵塞，很多業(yè)主將抹布、衛(wèi)生巾等垃圾直接扔進廁所，時間一長就容易造成堵塞，我們已經疏通了很多次，化糞池我們也抽過好多次，但我們發(fā)現(xiàn)，即便把化糞池抽空了，過了不久還是會出現(xiàn)堵塞情況，有的時候我們以為是化糞池滿了，但打開后發(fā)現(xiàn)其實化糞池并沒滿，管道師傅用機器攪出來，發(fā)現(xiàn)很多都是這些堵塞物。我們小區(qū)是老小區(qū)，很多業(yè)主自己不住，把房子外租給其他租客，但很多租客的意識跟不上，每次出現(xiàn)這些問題我們也想把問題處理好，把小區(qū)整改好，讓大家住得安心，但很多事情我們跟住戶說他們不理解，也不配合。還有不少住戶私自改接管道，把洗衣機的排水管接到空調排水管道，空調排水管本來就很窄，就容易反水，對此我們非常頭疼。”
難：維修資金誰來出
記者了解到，該小區(qū)不少單元樓管道堵塞嚴重，不少住戶反映家中管道都出現(xiàn)過反水的狀況，但問題卻遲遲沒能得到解決。對此，物業(yè)工作人員表示，目前出現(xiàn)的部分狀況，暫時是由物業(yè)來處理，但對于公共部分的維修，物業(yè)也無能為力。該工作人員說：“不少業(yè)主在買房時沒有繳納公共維修基金，物業(yè)公司沒有這么多的資金可以墊付，處理一兩次還可以，但是長期以往或者處理大問題肯定不行，公共部分還是要由住戶來出資處理。”但是問題也隨之而來。首先，小區(qū)有很大比例的租客，租客不愿意交付維修資金，業(yè)主也遲遲不愿繳納；其次，低層用戶由于常遭反水困擾，愿意繳納維修資金，但高層用戶因暫未受影響不愿意繳納費用，業(yè)主難以形成統(tǒng)一意見，物業(yè)對此進退兩難。物業(yè)工作人員說：“比如要改管道，那么這一棟樓的業(yè)主都要簽字同意支付資金，我們才好整改，但如果有業(yè)主不同意，那只能另外想辦法處理。”
對于小區(qū)的突出問題，住戶們苦惱不已，不少住戶也迫切希望問題能得到及時解決。但老舊小區(qū)的管理存在諸多難題，究竟如何才能解決好這些難題？
