誠信經營贏得好口碑
——記自治區先進個體工商戶張炳建
廣西新聞網-廣西日報記者 張冠年
誠信經營讓張炳建贏得了市場口碑，也獲得了豐厚的收益。
今年60歲的張炳建現任防城港市港口區白沙公式街道興港社區黨支部書記，一直在港口區經營糧油生意。他原是防城區防城鎮鯉魚江村人，30歲那年帶著妻兒到港口區創業。防城港的開發建設正如火如荼，張炳建一家便在最繁華的地段擺攤賣水果。
“當時到處都在搞建設，我發現周邊賣糧油的地方很少，覺得這是一個商機，就開了一家‘豐民糧油店’賣糧油。”張炳建說。
從事個體經營30年來，張炳建始終堅持誠信守約、公平買賣的原則，沒有一次因產品質量問題被查，也沒有因服務質量問題受到投訴。這些年，他經營的糧油店雖幾經搬遷，但無論搬到哪里，均以商品質量保證、數量足額、服務態度好而贏得顧客的信賴，回頭客越來越多，生意也越做越好。
“做生意就是做人，要講誠信，要懂得感恩。”張炳建說，誠信是為人處事立身之本，這些年他們夫妻倆一直拒絕銷售偽劣產品，不以次充好、短斤少兩。
對無法提供質量保障承諾的糧油產品，哪怕價格再低他也不進貨；偶然采購到質量不理想的產品，他就退貨。即使無法退貨，他寧愿自己承擔損失，也決不讓顧客的利益受損。
有一次，因為趕時間，張炳建不小心采購到了10包色澤稍差的大米。供應商以色澤稍差不是質量問題而拒絕退貨。有人勸張炳建把這些大米跟店里質量較好的大米混合在一起，重新裝袋銷售。張炳建認為，顧客是衣食父母，不能讓他們蒙受損失。于是他把這批色澤稍差的大米留著自用。
2005年，張炳建擔任了興港社區黨支部書記。這些年，他在搞好個體經營的同時，還以身作則以自己的行為影響和教育轄區的經營戶自覺從小事做起，誠信守信，文明經營。
正因為守信用、講信義，張炳建先后榮獲“自治區先進個體工商戶”“自治區光彩之星”“自治區誠實守信道德模范”等多項榮譽。
