金秀長垌派出所：多舉措做實景區旅游警務 讓平安成最美風景

金秀瑤族自治縣長垌鄉坐落于廣西大瑤山腹地，旅游資源得天獨厚。近年來，金秀瑤族自治縣公安局長垌派出所緊扣旅游經濟發展脈搏，深入踐行新時代“楓橋經驗”，全力做實“景區旅游警務”，通過一系列扎實有效的舉措，讓平安成為景區最動人的“風景”。

服務前置，暖心服務零距離

國慶假期，圣堂山景區游客絡繹不絕。

10月2日上午，民警在景區巡邏時遇到河北游客李先生緊急求助。初次自駕到圣堂山游玩的李先生被連續陡坡、急彎和臨崖窄道嚇住，擔心自己技術不到位，緊張得不敢繼續駕駛。經驗豐富的民警見狀邊安撫其情緒，邊走到駕駛艙代為駕駛，一路安全駛至景區大門。

游客為民警的主動服務點贊。

這暖心一幕，正是派出所推行警務前移、主動服務的生動體現。

2023年以來，長垌派出所在核心景區設立了2個警務室，將警務資源直接部署到游客身邊。這些警務室不僅配備了休息椅、飲水機、急救藥箱等便民設施，免費向游客開放，更成為長垌派出所開展巡查、排查風險的前沿陣地。日常工作中，民警會結合轄區旅游秩序，不定期地對商鋪、餐廳、觀景臺、步道等重點區域進行安全檢查，確保隱患早發現、早處置。同時，依托“智慧警務+視頻巡查”，搭建起警情“隨叫隨到”、服務“隨時隨地”的快速響應機制，極大提升了處置效率和服務質量。

“以前景區離所里遠，出警需要時間�，F在每個旅游旺季民警都會常駐，能第一時間處理問題，游客體驗和滿意度都大幅提升�！笔ヌ蒙骄皡^負責人金建幫對此深有感觸。

融合共治，“石牌律”巧解千千結

實現景區的“善治”，平安是基礎。

長垌派出所尊重并巧妙運用瑤族傳統民俗文化，創新性地將古老的“石牌律”規范融入現代基層社會治理，推動矛盾糾紛多元化解決，實現了國家法律與民族習俗的有機統一。

廣東游客黃女士與未婚夫在圣堂湖景區因未拴繩的寵物犬咬死村民土雞，就賠償問題與村民發生爭執。接警后，長垌派出所立即啟動“瑤老同”調解機制，邀請熟知“石牌律”并德高望重的“石牌頭人”參與調解。調解過程中，既講法律條文，也談傳統規約，最終促成雙方互諒互讓，黃女士誠懇道歉，村民也降低了賠償要求，糾紛圓滿化解。

深知“警力有限，民力無窮”，長垌派出所積極牽頭，組建了由“民警+景區管理人員+瑤老同巡防隊員+熱心群眾”構成的治安志愿服務隊。這支隊伍利用人熟、地熟、情況熟的優勢，與民警協同開展日常清查、巡邏防控、矛盾調解和安全宣傳，形成了聯防預警、聯動出警、快速處置的群防群治新格局，有效提升了景區的見警率、服務率和管事率。

治安志愿服務隊與民警協同開展日常巡邏防控等工作。

“無論是問路咨詢，還是糾紛求助，巡邏民警都會第一時間響應、妥善處理。簡單問題力爭現場解決，復雜情況則詳細記錄、及時轉辦并跟蹤反饋，確保游客的每一個訴求都有回音�！遍L垌派出所副所長梁澤志介紹。通過多方聯動的立體化巡邏防控，景區秩序持續向好，游客在欣賞美景的同時，更能感受到觸手可及的安全感。近年來，長垌所聯合各職能部門排查整改景區安全隱患12處，成功調解各類旅游糾紛16起，實現風險隱患的“動態清零”。

智慧聯動，構建“警隨客動”防護網

8月18日晚，長垌派出所接到緊急求助，3名游客在滴水村河域漂流時遭遇暴雨，被困于河道對岸。派出所迅速聯動村干部、縣消防大隊組成救援隊前往。途中，民警不斷電話安撫被困游客：“別擔心，待在安全位置觀察水位，不要移動，我們繞山路過去接你們！”救援隊在山中艱難行進40多分鐘后，成功找到并安全帶回3名未受傷的游客，隨后對其進行嚴肅的安全教育。

勸阻游客相關危險行為。

“巡邏組注意！滴水河發現游客正在進行無保護野外漂流，請立即前往勸導！”10月6日下午，執勤民警通過對講機接收到派出所綜合指揮室的精準指令后，火速趕到現場，成功勸阻了游客的危險行為，有效避免安全事故的發生。長垌派出所不斷深化“派出所主防”職能，著力構建“信息主導、精準指揮、精細落實”的智慧旅游警務新模式。通過將各類視頻監控資源整合接入派出所綜合指揮室，利用數據共享與關聯分析，實現對景區交通、人流、游客分布等情況的實時監測與科學調度。依托警務室的前端觸角，確保對警情的快速響應和對群眾需求的及時滿足。

“我們嚴格執行‘派出所指揮室+瑤老同巡防隊+景區警務室值班民警’三級聯動警務機制。”長垌派出所所長龐文貴介紹，“指揮室作為‘智慧大腦’，進行24小時不間斷的數據監測與分析，為前端警務部署和決策提供精準支撐。全體民輔警則主動作為，全力投入，確保旅游警務工作高效運行�！�