把群眾滿意作為教育整頓“試金石”

原標(biāo)題：

把群眾滿意作為教育整頓“試金石”

——自治區(qū)級(jí)政法機(jī)關(guān)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)掃描

廣西新聞網(wǎng)-廣西日?qǐng)?bào)記者 李 賢 通訊員 黃 捷

9月23日，南寧市的雷先生接到通知，他通過“交管12123”申領(lǐng)的電子駕駛證業(yè)務(wù)已辦妥。雷先生告訴記者，他有3輛車，以前忙起來經(jīng)常忘帶駕駛證，被罰不說，還耽誤了生意，現(xiàn)在申領(lǐng)了電子駕照，輕松解決了忘帶駕駛證的后顧之憂。

自治區(qū)公安廳交警總隊(duì)車管處處長吳曉軍介紹，該項(xiàng)業(yè)務(wù)在南寧開展（試點(diǎn)）僅20多天，全市辦理電子駕駛證業(yè)務(wù)就有53萬多筆，不僅為群眾提供了便利，節(jié)約了成本，還為全國駕駛證電子化全面鋪開提供經(jīng)驗(yàn)。

開展政法隊(duì)伍教育整頓，是更好回應(yīng)人民群眾新期盼、樹立政法隊(duì)伍新形象的必然要求。第二批政法隊(duì)伍教育整頓開展以來，自治區(qū)級(jí)政法機(jī)關(guān)充分發(fā)揮“表率機(jī)關(guān)”作用，聚焦人民群眾對(duì)政法工作的新期待，結(jié)合主責(zé)主業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用心用情聽民聲、解民憂、辦實(shí)事。

開門納諫 讓問題得到真落實(shí)

開展政法隊(duì)伍教育整頓，就是要堅(jiān)持以人民為中心，把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，從群眾最期盼的事情做起，從群眾最不滿意的地方改起。自治區(qū)級(jí)各政法機(jī)關(guān)堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，把認(rèn)真聽取人民群眾的意見建議作為開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)工作，把以社會(huì)公眾的認(rèn)可度、滿意度作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開門檢驗(yàn)整頓成效。

“大家對(duì)法院工作提出了意見建議，我們已逐一記下，將會(huì)逐條逐項(xiàng)改進(jìn)完善，為律師依法履職提供高效、便捷的司法服務(wù)。”9月8日，自治區(qū)高院與自治區(qū)司法廳、廣西律師協(xié)會(huì)舉行座談，聽取律師代表對(duì)法院工作以及《關(guān)于保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利促進(jìn)公正司法的意見》的意見建議，通過建立規(guī)范化溝通機(jī)制、常態(tài)化交流平臺(tái)，不斷構(gòu)建新時(shí)代法官與律師良性互動(dòng)關(guān)系。

開門納諫，重在解決問題，貴在取得實(shí)效。

自治區(qū)公安廳通過“百萬警進(jìn)千萬家”活動(dòng)，聚民聲聽民意，有針對(duì)性地推出10類項(xiàng)目26項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾辦事中堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題的精準(zhǔn)解決。在此基礎(chǔ)上，公安廳各警種根據(jù)各自特點(diǎn)，開展各具特色的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。如督察部門以警務(wù)評(píng)議為抓手，對(duì)所有的群眾不滿意事項(xiàng)進(jìn)行全量回訪，共整改工作效率低、服務(wù)態(tài)度差、執(zhí)法不規(guī)范、溝通有誤、不公正廉潔等問題1.35萬個(gè)，整改落實(shí)滿意度達(dá)97.67%。

自治區(qū)司法廳堅(jiān)持開門搞整頓，通過召開座談會(huì)、開展“大走訪 大調(diào)研”活動(dòng)等，廣泛收集群眾意見建議，并組織全區(qū)10萬多名法律工作者集中開展矛盾大化解和送法下基層活動(dòng)，組織全區(qū)律師和基層法律工作者為農(nóng)民及農(nóng)民工開展公益法律服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)司法服務(wù)不斷取得新成效。

北海海事法院海事庭采納專家及群眾意見建議，探索構(gòu)建“一會(huì)一庭”庭審新模式，使庭審時(shí)間縮短為簡單案件不超過30分鐘，復(fù)雜案件不超過2小時(shí)，真正減輕了當(dāng)事人和法官的負(fù)擔(dān)，起到了事半功倍的效果。