卓木裊
據《南國早報》報道，近日，自治區發改委等5部門聯合印發《關于清理規范城鎮供水供電供氣行業收費促進行業高質量發展的實施方案》。
自今年3月1日起，全區全面清理規范城鎮供水供電供氣等行業收費，進一步優化營商環境，降低實體經濟成本。
水、電、氣是生產、生活不可或缺的公共資源，相關收費是否規范合理，直接關系千家萬戶的生活質量，關系社會公眾利益。且供水、供電、供氣的審核權與收費權深度捆綁，具有一定的“強制性”且缺乏透明度。
也因此，長期以來，廣大用戶面對各種名目繁多的收費，只能“照單全交”，其中哪些該交哪些不該交，恐怕有不少企業和群眾都有疑問，提出過質疑。但是，面對的服務提供者既是運動員又是裁判員，處于弱勢的用戶并沒有多少“質疑”的余地。
不查不知道，一查嚇一跳。此次清理規范，列入清單的種種不合理收費項目，令人“大開眼界”。如供氣有開口費、開戶費、接口費、接入費、入網費、清管費、通氣費、點火費……供水有接水費、增容費、報裝費、開關閘費……供電有移表費、計量裝置賠償費、環境監測費、網絡自動化費……這些巧立名目、花樣繁多的收費項目，令人眼花繚亂。
全面清理規范水電氣行業收費，對廣大公眾來說無疑是一個重大利好消息，是實實在在地為民減負。
治理亂收費現象需標本兼治。一項項細之又細的不合理收費得以大行其道，反映出的是消費者知情權受限、反饋渠道缺失、維權成本過高的困境。要遏制行業中的亂收費，需要考慮扭轉消費者的弱勢地位，消除消費者吃“啞巴虧”亂象。
在建立收費規范的同時，有關部門還需建立強有力的監管機制，暢通市場反饋投訴渠道，切實提升監督管理的科學化、精細化、規范化水平。從一個一個環節抓起，把每一個收費環節進行放大推敲，把能收的講清楚，把不能收的說明白，讓消費者不再兩眼一抹黑，亂收費者也才不敢亂開口、亂伸手。
只有不斷推進監管的強化和深入，各種亂收費現象才有望得到遏制，從而使消費者的利益得到切實保障。
