一場突如其來的疫情,讓玉林市很多實體店遇到了前所未有的挑戰。在玉林城區人民東路,一家叫秋熠專賣店的服裝店也面臨同樣困難,但店主林玲卻在這場疫情中找到了新的生機,在得到總部支持后,她通過優化經營模式,讓顧客從中得到了更多的增值服務,從而維持了店面的正常運轉。
壓了30多萬元貨,店主化身女主播帶貨
看好今年春季期的消費,加上款式新潮,秋熠服裝品牌玉林店的店主林玲信心滿滿,在今年春節前拿了價值33萬元的服裝回來。然而,這一切因為一場疫情,變得壓力重重。
春節后,“秋熠”一直處于關門狀態。一想到壓了33萬元貨,林玲心急如焚。“如果不及時清貨回款,鋪租、人工以及貨款的壓力,足以讓我的店直接倒閉。”
好在,總部為了讓所有的門店渡過難關,在這期間給予了一些價格上的優惠政策,這讓林玲心里稍微有點底。但是,顧客在哪里,怎樣才能把這樣衣服賣出去?
“現在很流行線上帶貨,我有不錯的口才,形象也那么好,也一定能在直播帶貨上拼出一條路!”冷靜思考了幾天,林玲想到了新的辦法。
正月初五那天起,連續20多天的中午12時至下午6時,林玲在做好防護的基礎上,把自己一個人關進了店里,她變身女主播,采取線上品鑒欣賞的方式,不定時推出秒殺款,讓她沒想到的是很快就吸引了很多的粉絲,“秋熠”店里的很多衣服在疫情期間能夠通過快遞銷向了全國各地。當很多店主在為店里的生意發愁時,林玲卻讓秋熠這個品牌活了起來,并保持每天2000元左右的營業額。兩個月的時間,“秋熠”店里價值33萬元的春款600多件,目前只剩下42件,她的福利群里的粉絲也由100余人增加到了400多人。
創新方式,傳統服裝店喜獲生機
“疫情之前,我的店只是一間傳統的服裝門店,但在疫情期間,我們采取多種方式,現在已經變成了一家線上+線下+團建活動相結合的新型服裝店。”林玲自豪地說。
林玲原來是一名形體指導老師、肚皮舞教練,為了增強粉絲的粘性,她充分發揮自己的特長,每周定期為粉絲們開設線上微課堂,內容涉及如何規劃個人形象、衣櫥,如何選擇適合個人膚色的服裝色彩、適合體型的服裝、適合的配飾,如何在不同的場合穿對衣服,如何快速提升個人氣質、讓形象點亮個人的人生等。微課堂一出,吸引了更多的愛美人士加入群聊。此外,林玲每月舉行一場線下的品鑒沙龍,邀請粉絲到店里對衣飾進行品鑒并上傳買家秀。
“我們和顧客的關系,不是簡單的買賣關系,更是一種互動關系。現在我們更講究情感上的共通共鳴。”林玲說,考慮到粉絲群里的顧客很多也是各行各業的經營者,她期望大家能夠抱團取暖,資源共享。在合適的時機,林玲也會幫忙推廣他們的商品,將好的東西推薦給粉絲們,讓粉絲也從中獲得了更多的實惠。
目前,疫情對市民的消費愿望的影響尚未完全結束,但林玲通過自己的努力,其經營的服裝銷量卻能與去年同期基本持平,目前可維持每月近3萬元的開支。(記者 梁桂香)
原標題:店主變身主播帶貨,定期開設線上微課堂——傳統服裝店積極轉型覓商機