東北網2月6日訊(記者許諾)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情出現以來，哈爾濱市南崗區住建局供熱辦為百姓排憂解難。針對已過正常繳費期的住戶，部分供熱企業表示，在疫情防控時期居民繳納2019-2020年熱費，不收取因欠費產生的違約金，并堅決杜絕對欠費居民限熱或停止供熱現象。
防疫期間，哈爾濱市南崗區住建局供熱辦利用電話、微信群、電子郵件和領導帶隊走訪等方式逐一排查各供熱企業落實疫情防控工作。排查時發現，2020年1月31日起，各供熱企業就已全部關閉供熱收費大廳，通過微信、支付寶等網上繳費等便民措施，實現居民在家繳納熱費。隨著疫情持續發展，用戶也有了擔心，尤其是已過正常繳費期的住戶，如不及時繳費，滯納金將經濟負擔。對此，經南崗區住建局積極協調，供熱企業表示，在疫情防控時期居民繳納2019-2020年熱費，不收取因欠費產生的違約金，并堅決杜絕對欠費居民限熱或停止供熱現象。
目前，哈爾濱市南崗區供熱企業共有19家，負責全區54萬熱用戶7038萬平方米的供熱任務。集中供熱比例94%，供熱面積約占全市供熱總面積的三分之一。企業負責人全部帶班在崗，接聽24小時報修電話和供熱服務熱線40余起，處理滿意率達到100%，確保疫情期間群眾住上“暖屋子”。
