零星扣費成一筆糊涂賬 ETC為何沒想象中那么"爽"

ETC為何沒有想象中那么“爽”

廣西新聞網-南國今報記者岑琴 王緝寧 策劃：王緝寧

跑一趟高速后，收到數十單零星扣費短信；辦了ETC上路，卻因查不到入口記錄差點下不了高速；ETC通道遇故障，卻不讓改走人工通道……近期，本報接到不少讀者反映，很多高速公路收費站由于只開一個人工通道，導致車輛排長龍，辦了ETC，通行并沒有想象的“暢爽”。那么，真如車主所說的嗎？記者對此展開了調查采訪。

圖為北環高速公路上安裝有分段計費識別儀的龍門架。記者岑琴 攝

要自己證明從哪上高速

柳州市民韋先生一個月前辦了ETC，但是最近的兩次上高速體驗，要么差點上不去，要么差點下不來，讓他感到比較煩。

去年12月28日上午，韋先生和幾個朋友開了兩輛車去旅游，兩車從柳州東走ETC通道上高速，一切還正常，可抵達靈川西收費站時遇到了麻煩。朋友的車順利通過ETC通道下了高速，而韋先生的ETC卻識別不了，被卡在了ETC通道上。收費人員過來了解情況時，韋告訴對方，自己是從柳州東上的高速，可工作人員又是上電腦查詢又是打電話詢問，都未能查到韋先生從柳州東進入高速公路的記錄，半小時過去了還是讓韋先生繼續等待，韋焦急不已。

沒有入口記錄就無法計費，無法計費就下不了高速。怎么才能證明自己是從柳州東上的高速呢？想來想去，韋先生突然想到了自己有行車記錄儀，于是找到工作人員，提出能否把行車記錄儀的錄像作為從柳州東上高速的依據？因實在別無他法，工作人員只好同意，最后總算解決了計費問題。韋先生因此被耽誤了半個多小時不說，還因擋道被后面的車輛不停按喇叭催促抱怨。

第二天，韋先生從靈川西上高速前往陽朔，他的ETC仍讀識不了，只好改走人工通道。而當天他從陽朔回柳州東，ETC又能正常使用。

韋先生以為這只是偶發的“誤會”，哪曾想這樣的事又讓他遇上了。1月1日，韋先生從太陽村上高速去柳城六塘。去時沒問題，返程又遇到了麻煩。六塘收費站只有一條車道，是ETC和人工道混合的。韋先生通過時，他的ETC不被識別，車道不抬桿。收費人員過來，說是ETC系統崩潰了，讓他領卡走人工通道。韋沒辦法只得領卡上高速。回到太陽村收費站，韋看到人工車道的車流一直排到了高速公路主干道上，又經歷一輪漫長等待，韋才出了高速路。

到底是自己ETC裝置出了故障？還是ETC識讀系統“腦亂”？收費站始終沒給出答案。韋先生說，ETC沒能給他快捷通行的體驗，在ETC系統沒有調試穩定之前，只開一個人工通道，也許這才是原因。