西部網(wǎng)訊（記者 朱童戈）“孩子上的培訓(xùn)班突然挪了地方，新地方對我們來說實(shí)在是不方便，也不給退費(fèi)，這事該找誰說理啊？”近日，西安市民高先生向西部網(wǎng)民生熱線欄目反映稱，他孩子近幾年一直在番茄田美術(shù)學(xué)校鐘樓店上課，最近鐘樓校區(qū)突然關(guān)閉，校方讓轉(zhuǎn)移到電視塔校區(qū)上課。因?yàn)殡x家太遠(yuǎn)，高先生提出了退費(fèi)。而校方卻提出，要交1000元“管理費(fèi)”才能予以退費(fèi)。這讓高先生十分苦惱。
家長：培訓(xùn)學(xué)校突然關(guān)閉 課沒上完還不退錢
高先生告訴記者，他孩子在番茄田美術(shù)學(xué)校已經(jīng)上了3年課程，今年清明節(jié)前夕，校方突然通知他，取消室內(nèi)的課程，由采風(fēng)課代替。“剛開始我也沒有多想，想著春天多一些室外課也合理。直到有一天別的家長跟我說，其實(shí)鐘樓校區(qū)店面已經(jīng)關(guān)門了。”
“第二天我特地過去看了一下，發(fā)現(xiàn)鐘樓校區(qū)確實(shí)關(guān)門了。因?yàn)殓姌堑暝诒贝蠼置裆儇洏巧希F(xiàn)在民生百貨已經(jīng)全面清場，所以和美術(shù)學(xué)校的租約已經(jīng)停了。”據(jù)高先生介紹，自始至終，校方并沒有給家長任何正式通知。
高先生說，因?yàn)榉烟锸且患疑虾５墓荆靼策@邊的都屬于加盟商，出了問題他只能給總部打電話。反映了多次后，高先生等到了西安校區(qū)負(fù)責(zé)人的回復(fù)，“負(fù)責(zé)人說鐘樓店已經(jīng)關(guān)閉，家長可以選擇轉(zhuǎn)校到電視塔校區(qū)。但是電視塔實(shí)在離我家太遠(yuǎn)了，所以我提出了退費(fèi)。”
但令高先生沒想到的是，從四月份到現(xiàn)在，事情沒有任何的進(jìn)展。“校方的工作人員以需要查剩余課的次數(shù)等借口一直拖著，也不給說法。”
記者了解到，高先生當(dāng)時簽的合同總共包括144個課時，課時費(fèi)總計(jì)10511元。而目前為止，高先生的孩子還有90多節(jié)課沒有上，換算成課時費(fèi)大概為7000元左右。涉及退費(fèi)的家長除了高先生至少還有一二十位。
“有家長已經(jīng)得到反饋，校方稱可以退費(fèi)但需要承擔(dān)1000—2000元所謂的‘管理費(fèi)’，因?yàn)樾^(qū)曾向總部繳納過這個費(fèi)用，所以‘管理費(fèi)’需要家長自己承擔(dān)。”高先生說。
現(xiàn)場：門口張貼“停業(yè)公告” 新校區(qū)還在選址階段
為了解情況，5月7日上午，記者來到了位于北大街民生百貨9層的番茄田美術(shù)學(xué)校鐘樓店。雖然門還開著，但工作人員稱，他們只負(fù)責(zé)告訴前來咨詢的家長需要去電視塔校區(qū)報課事宜。
門店口張貼了一張“停業(yè)公告”：“本校區(qū)與民生百貨中止租賃合約暫時停業(yè)，為了給廣大學(xué)員更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我校將在本校區(qū)3公里范圍內(nèi)另行選址，停業(yè)期間，歡迎大家到電視塔校區(qū)上課。”
記者了解到，番茄田美術(shù)學(xué)校西安鐘樓校區(qū)、電視塔校區(qū)均屬于陜西梵藝教育科技有限公司。隨后，記者聯(lián)系到了公司負(fù)責(zé)人陳女士。陳女士稱，退費(fèi)的事不是自己負(fù)責(zé)，需要交1000—2000元管理費(fèi)的事情她并不知情。
“我們會根據(jù)和每位家長的合同內(nèi)容進(jìn)行退費(fèi)”，陳女士說，“比如說他報的是一年的課，由于各種原因可能沒有上滿課，拖到了現(xiàn)在，雖然他的課時還有剩余但是合同已經(jīng)過期了，我們是沒有辦法進(jìn)行退費(fèi)的。但是對于在合同期有效期內(nèi)的家長，我們會積極配合退費(fèi)事宜。”
工商：該公司被列入“黑名單” 建議走法律途徑
隨后，記者聯(lián)系到了西安市未央?yún)^(qū)工商局，一名不愿透露姓名的工作人員告訴記者，根據(jù)家長的訴求，工商執(zhí)法人員前期已經(jīng)前往陜西梵藝教育科技有限公司注冊地址進(jìn)行了查看，但是這是一家企業(yè)的倉庫，并不是辦公場所。
之后，陜西梵藝教育科技有限公司法人通過電話接受了工商部門的問詢，表示會盡快尋找場地讓鐘樓校區(qū)重新開業(yè)。“公司法人也很無奈，目前是因?yàn)楹蜕虉龅暮贤瑔栴}導(dǎo)致機(jī)構(gòu)無法正常上課。法人也給我們說，他們會盡快尋找場地把課開起來。”
工作人員表示，工商部門已經(jīng)依法將陜西梵藝教育科技有限公司列入黑名單，同時建議家長密切關(guān)注機(jī)構(gòu)的動向并且和商家進(jìn)行良好的溝通。如果美術(shù)學(xué)校鐘樓店能夠重新開業(yè)，那么皆大歡喜；如果商家沒有履行承諾，家長可以通過法律途徑解決糾紛。
