經(jīng)多方協(xié)調(diào)食客獲相應賠償
昨日下午4時許，記者與西鄉(xiāng)塘食藥所執(zhí)法人員前往位于農(nóng)院路的漢堡外賣實體店。對于小徐投訴的外賣漢堡內(nèi)有生肉一事，店主曹先生再三表示這是他們的過錯并稱這是偶爾發(fā)生的事情。
西鄉(xiāng)塘食藥所執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，該店證照齊全，購進的凍肉有檢驗檢疫標簽，但部分食品和食品包裝直接放在地上，食品原料擺放凌亂，執(zhí)法人員當場下達了整改通知意見。經(jīng)過西鄉(xiāng)塘食藥所執(zhí)法人員的協(xié)調(diào)，曹先生同意按照食品管理法和消費者權(quán)益保護法賠償小徐共1076.62元，在現(xiàn)場通過微信進行了賠付。對于投訴結(jié)果，小徐表示滿意稱今后在消費過程中如遇到食品安全問題，仍會進行依法維權(quán)。
市民遇到問題應當依法維權(quán)
在遇到食品安全問題時，小徐先后查詢了《食品安全法》以及《消費者權(quán)益保護法》，此次其得到的賠償依據(jù)之一是《食品安全法》第一百四十八條，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。依據(jù)之二是《消費者權(quán)益保護法》和《侵權(quán)責任法》，徐同學可向生產(chǎn)廠家索賠醫(yī)療費、交通費、誤工費等。
西鄉(xiāng)塘食藥所執(zhí)法人員徐書澤介紹，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，入網(wǎng)食品經(jīng)營者應按許可的經(jīng)營項目范圍從事食品經(jīng)營。也就是說，食品經(jīng)營者在網(wǎng)上經(jīng)營食品要依法持證經(jīng)營。徐書澤提醒，市民在訂購外賣時，應選擇持有《食品經(jīng)營許可證》或《小餐飲登記證》的餐飲店訂餐，保證食品是由取得經(jīng)營許可資質(zhì)的餐飲單位制作，保存好訂餐及消費憑證，以便日后消費維權(quán)。（記者 葉禎/文 宋延康/圖）
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